Politique de remboursement

Nos pâtisseries sont confectionnées sur commande et personnalisées, et sont des denrées périssables. Conformément à l'article L221-28 du Code de la consommation, elles sont exclues du droit de rétractation de 14 jours.

Annulation / modification — Toute demande doit nous être adressée le plus tôt possible à contact@julelia.fr. Une fois la commande en préparation, aucune annulation ni remboursement ne pourra être accepté.

Produit non conforme — En cas de défaut qui nous est imputable, contactez-nous sous 24 h après le retrait/la livraison, photos à l'appui : remplacement ou remboursement selon le cas.

Vérification — Il vous appartient de vérifier votre commande au retrait/à la livraison. Aucune réclamation après consommation.